Indépendante depuis plus de 15 ans, j'accompagne les entrepreneurs, e-commerçants, propriétaires Airbnb et particuliers dans leur organisation quotidienne — principalement à distance, avec possibilité de déplacement selon vos besoins.
Une liste non exhaustive des domaines dans lesquels j'interviens, avec une démarche continue d'amélioration. Je m'adapte à vos outils et à votre fonctionnement.
Gestion d'agenda, organisation globale du bureau, classement numérique, suivi de dossiers, mise à jour de bases de données (clients, patients, adhésions). Tout ce qui prend du temps sans vous rapporter grand chose... C'est pour moi.
Réponse aux emails, chat et messages. Je gère votre service client ou Airbnb pendant vos absences ou vos vacances, avec continuité et réactivité.
Suivi des réservations, coordination de prestataires, gestion de planning et amélioration de l'expérience client.
Factures, devis, relances, automatisations, classement, tableaux de suivi, bilan et statistiques. Un œil attentif sur vos chiffres.
Mise à jour de votre site internet, interface avec vos prestataires techniques. Votre présence en ligne reste à jour.
Accompagnement dans le développement de votre visibilité sur les réseaux sociaux. Des publications régulières et cohérentes.
Basée à Thonon-les-Bains et disponible principalement à distance, avec possibilité de déplacement selon vos besoins, j'accompagne les professionnels et les particuliers dans la gestion administrative, l'organisation et le suivi de leur activité, en apportant rigueur, fiabilité et efficacité au quotidien.
Mon parcours : 12 ans comme secrétaire et assistante médicale, puis manager d'un studio de coaching fitness à Évian — deux environnements exigeants qui m'ont appris à être à l'écoute, attentive aux détails, avec une vraie culture du service client, le sens des priorités, la capacité à gérer plusieurs missions en parallèle et à m'adapter rapidement à tout environnement.
Je travaille avec vos outils, me forme en continu — notamment à l'intelligence artificielle — et assure la confidentialité de vos données. Dans une démarche d'amélioration continue, je développe également mes compétences en anglais et en suédois.
Une question ? Un besoin ponctuel ou régulier ? Décrivez-moi votre situation et je reviendrai vers vous rapidement avec une réponse claire et adaptée.
Je réponds ici aux questions que me posent le plus souvent mes clients. Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Posez-moi votre questionUne assistante virtuelle est une professionnelle indépendante qui offre des services administratifs, créatifs, ou techniques hors des locaux de l'entreprise. Elle assure un secrétariat à distance et peut gérer des tâches variées telles que la gestion d'agenda, la réponse aux emails, la saisie de données, le service client ou même la gestion des réseaux sociaux.
J'interviens principalement à distance, avec possibilité de déplacement selon vos besoins. Grâce aux outils numériques, je fonctionne avec la même efficacité qu'une assistante présente dans vos locaux — et sans les contraintes logistiques. Vos données restent sécurisées et la communication fluide, où que vous soyez. Je peux également me déplacer ponctuellement si votre activité nécessite une présence sur site.
Les deux ! Je suis disponible pour des missions ponctuelles — remplacement pendant vos vacances, projet spécifique, surcharge temporaire — comme pour un accompagnement régulier sur le long terme. Tout est possible, je m'adapte à vos besoins du moment.
Tout commence par un échange (email, téléphone ou visio) pour comprendre votre activité, vos besoins et votre façon de travailler. Je vous propose ensuite un devis clair et adapté. Une fois votre accord donné, je m'intègre à vos outils et on démarre — simplement et rapidement.
Je travaille principalement avec les outils déjà en place dans votre entreprise. Mon objectif : m'intégrer rapidement à votre organisation, sans vous imposer de nouveaux systèmes. Je suis à l'aise avec de nombreux environnements digitaux et je m'adapte facilement à vos processus et méthodes de travail.
Mes tarifs dépendent des services requis et du volume de travail. Je propose des forfaits horaires, pour 5 heures consécutives, hebdomadaires ou mensuelles, ou des projets à prix fixe — 360 € / jour, 65 € / heure ou forfait personnalisable selon vos besoins. Pour les missions régulières, nous pouvons convenir d'un forfait mensuel adapté à votre volume. Les factures sont émises en fin de mois ou à la livraison selon les missions, avec le détail des prestations effectuées. Contactez-moi pour un devis personnalisé.
La confidentialité est une priorité absolue dans mon travail. Je suis habituée à traiter des informations sensibles (dossiers médicaux pendant 13 ans, données clients, informations financières). Je signe un accord de confidentialité sur simple demande, et n'utilise jamais vos données à d'autres fins que celles de la mission.